В рамках обучения идет подготовка специалистов, которые осваивают навыки обслуживания пассажиров на различных видах транспорта. Обучение включает изучение основ сервиса, коммуникационных навыков, оказания первой помощи и безопасности на транспорте. Студенты получают практические навыки по обслуживанию пассажиров, билетной продаже, информационной поддержке и решению проблемных ситуаций.
Специалисты в этой области могут работать на авиалиниях, железнодорожном или автобусном транспорте, круизных компаниях, занимаясь обслуживанием и комфортом пассажиров.