В рамках обучения идет подготовка специалистов, которые осваивают навыки обслуживания пассажиров и обеспечения безопасности на железнодорожном транспорте. Обучение включает изучение правил и норм работы проводника, технических аспектов железнодорожной эксплуатации, оказания первой помощи. Студенты получают практические навыки по обслуживанию пассажиров, проверке билетов, обеспечению безопасности во время поездки.
Специалисты в этой области могут работать на железнодорожных станциях, в поездах, туристических компаниях, занимаясь обслуживанием и безопасностью пассажиров.