Администрирование отеля

Описание профессии

Работник приема и размещения гостей (Портье) работает в гостиницах, туристических комплексах, домах отдыха и выполняет работы, связанные с комфортным размещением и соответствующими стандартами обслуживания посетителей в заведениях курортной, туристической и иной деятельности.

Портье выполняет следующие обязанности:

  • регистрирует и расселяет гостей;

  • информирование гостей о правилах отеля и дополнительных услугах;

  • оказывает помощь в получении услуг по бронированию билетов на развлекательные мероприятия, аренды автомобиля, заказу такси и т.д.;

  • следит за готовностью номеров к приему гостей;

  • разрешать возникшие у гостей проблемы, связанные с услугами в отеле и городе (населенном пункте).

Документы для поступления

Для зачисления ребенка на обучение необходим следующий перечень документов:

  • Заявление-анкета.
  • Согласие на обработку персональных данных.
  • Документ, удостоверяющий личность ребенка (скан).
  • СНИЛС ребенка (скан).

Согласие и Заявление-анкета заполняются ребенком или одним из родителей (законным представителем).

Если ребенок не достиг 14 лет, документом, удостоверяющим личность, является свидетельство о рождении, по достижению 14 лет таким документом является паспорт (необходим скан только страниц разворота паспорта с фотографией).

Требование к профессии

Медицинские противопоказания: медицинские ограничения регламентированы Перечнем медицинских противопоказаний Министерства здравоохранения РФ.

Область применения

Работа Портье связана с общением. По характеру труда профессия сводится к выполнению стандартных задач по заданному образцу, с четким соблюдением установленных правил, нормативов, инструкций.

Возможность трудоустройства на должности:

  • администратор гостиницы

  • администратор службы бронирования, приема и размещения

Карьерный рост: Специалист по маркетингу и продажам гостиничных услуг

Личные качества

Профессионально важными качествами в первую очередь это хорошая дикция и выразительная речь, высокая эмоциональная устойчивость и самообладание, общительность, умение легко вступать в контакт с людьми и располагать их к себе. Важна так же особая зрительная память на внешность и поведение человека, развитые организаторские способности.

Администрирование отеля
Записаться на программу
Срок обучения: 144 часа
Документ об образовании: Свидетельство
Форма обучения: Очно-заочная, с применением дистанционных технологий

Контакты

Телефон: +7(4822) 359-211
E-mail: 1@copp69.ru
Адрес: г. Тверь, ул. Индустриальная, д. 2, каб.1А
Контакты
170100, г. Тверь, ул. Индустриальная д.2
Время работы:
пн-пт: 08:00 - 17:00
перерыв: 13:00 - 14:00